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機能追加・改修 #429

坂口 滉 さんが約1ヶ月前に更新

* 事故や欠陥が発生した後の対応だけでなく、上流工程から「故障の芽」を摘むことで、顧客の生命・身体・財産を脅かすリスクを根本から排除するため、設計段階でのリスク対策(FMEA等)の導入と品質向上研修の実施 

 * 詳細はチェックシートの以下を参照すること 

   * 評価対象(顧客)シート -> ④個人情報流出や商品・サービスの欠陥で顧客の生命、身体、財産等を害したことがある 

   * 評価対象(顧客)シート -> ⑤消費生活センターへの相談件数が増加したり、消費者団体訴訟を起こされている

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